IT電腦支援專家

企業級技術支援 · 網絡安全 · 雲端方案 · 24/7全天候支援

為什麼選擇我們的IT支援？

👨‍💻

專業技術團隊

認證工程師團隊，多年企業IT經驗，持續技術培訓，多領域專業知識

⚡

快速回應

緊急問題即時回應，遠端即時支援，現場技術支援，主動系統監控

🛡️

全方位服務

網絡架構設計，伺服器管理，資訊安全，雲端遷移，系統維護

💰

成本效益

靈活服務計劃，無隱藏收費，預防性維護，降低IT總成本

我們的IT支援服務

網絡架構設計與管理

  • 企業網絡規劃與設計
  • 路由器、交換機配置
  • VPN設置與管理
  • 網絡安全防護
  • 無線網絡部署
  • 網絡效能優化
根據項目報價
諮詢服務

伺服器管理

  • Windows/Linux伺服器設定
  • 伺服器虛擬化 (VMware/Hyper-V)
  • 資料備份與災難恢復
  • 伺服器監控與維護
  • 效能調校
  • 安全性更新
HK$2,000/月/伺服器起
諮詢服務

資訊安全服務

  • 防火牆設定與管理
  • 防毒軟體部署
  • 入侵檢測系統
  • 資安稽核與評估
  • 員工資安培訓
  • 事件回應與處理
根據項目報價
諮詢服務

雲端遷移與管理

  • Microsoft 365/Google Workspace遷移
  • AWS/Azure/GCP雲端架構
  • 混合雲方案設計
  • 雲端成本優化
  • 雲端安全管理
  • 持續維運支援
根據項目報價
諮詢服務

技術諮詢服務

  • IT策略規劃
  • 系統架構評估
  • 技術選型建議
  • 數碼轉型規劃
  • IT預算規劃
  • 項目管理支援
HK$1,500/小時 或 項目報價
諮詢服務

IT支援計劃

基礎支援計劃

HK$1,500/月
  • 遠端支援: 無限次
  • 現場支援: 每月1次
  • 回應時間: 4小時（工作日）
  • 監控服務: 基本系統監控
  • 報告: 月度狀態報告
  • 支援時間: 工作日 9:00-18:00
選擇計劃

專業支援計劃（推薦）

HK$3,500/月
  • 遠端支援: 無限次
  • 現場支援: 每月4次
  • 回應時間: 2小時（工作日）
  • 監控服務: 全面系統監控
  • 備份管理: 備份監控與測試
  • 報告: 周度與月度報告
  • 專屬客戶經理
  • 支援時間: 工作日 8:00-20:00
選擇計劃

企業支援計劃

HK$8,000/月起
  • 遠端支援: 無限次
  • 現場支援: 無限次
  • 回應時間: 1小時（全天候）
  • 監控服務: 企業級7x24監控
  • 備份管理: 完整備份策略
  • 報告: 自定義報告
  • 專屬技術團隊
  • 季度業務審查
  • 災難恢復規劃
  • 支援時間: 24/7全天候
選擇計劃

遠端技術支援 (TeamViewer)

我們提供專業的 TeamViewer 遠端技術支援服務，讓我們的工程師可以即時遠端連接到您的電腦，快速解決技術問題，無需等待現場支援。

服務包括：

• TeamViewer 遠端連線支援
• 即時遠端故障排除
• 軟件安裝與設定
• 系統優化與維護
• 即時技術指導
• 安全遠端連接保障

價格： HK$500/次起 或 包含在支援計劃內

安排遠端支援

常見問題

IT支援服務適合什麼規模的企業？

我們的IT支援服務適合各種規模的企業，從小型企業到大型企業都有相應的支援計劃。我們可以根據企業的具體需求和預算，定制最適合的支援方案。

遠端支援和現場支援有什麼分別？

遠端支援通過 TeamViewer 等工具遠端連接到您的系統解決問題，適合軟件問題、設定問題等。現場支援需要工程師到您的辦公室解決硬件問題、網絡佈線等需要物理接觸的問題。

可以只購買特定服務而不訂閱支援計劃嗎？

可以，我們提供按次收費的服務，如單次技術諮詢、項目部署、系統遷移等。但對於需要持續技術支援的企業，訂閱支援計劃通常更經濟實惠。

如何開始使用你們的IT支援服務？

首先聯絡我們進行需求評估，我們會了解您的IT環境、需求和預算，然後推薦最適合的支援方案。確定方案後，我們會安排工程師進行系統評估和部署。

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立即聯絡我們，獲取適合您企業的IT支援方案